測試Leader如何開展測試工作總結




步驟1:團隊組建

滿足項目需求的團隊就是合適的。

需要考慮的有以下點:

1)團隊需具備哪些技能?例如:功能測試、接口測試、性能測試、安全測試、開發經驗等。

2)團隊的人員結構合理嗎?項目復雜度越大,時間越緊,需要的高級工程師越多。否則可以搭配些初學者。

3)團隊必須有準入行為。可通過簡歷、筆試、面試等手段甄別人員的真實水平。


步驟2:定工作規矩

沒有規矩不成方圓。

規矩有哪些?

1)測試用例模板:對於測試來說,測試用例是最基本重要的。因此,必須制定一個測試用例模板,並提供測試用例實例,對組員進行培訓,使得每個組員都很明確 的知道如何編寫測試用例。用例模板不一定十分復雜,需根據人員的情況來定,能滿足工作進度要求為首要考慮的點。人力資源越充沛水平越高,用例模板可越細 致。測試用例需明確指出其對應的需求項(對應到需求說明書的),保證能覆蓋所有的需求項。通常,測試用例模板需具備如下信息:需求名(按層級劃分)、需 求細項、測試步驟(行為描述,需包含預期結果)、輸入數據(特定的數據集)、輸出數據(如果有)。測試用例編寫時,可按下列目標需求逐步完善,便可寫出覆

蓋較好的用例:基本功能->輔助功能->提示->處理約束->先決條件。

2)缺陷管理:采用何種缺陷管理系統,缺陷流轉規則是怎樣的。是否需要將需求、線上bug一並管理。

3)報工模板:體現出工作量、軟件質量情況,便於迅速定位問題和向上級報告質量情況。

4)評審規則:通常是對用例質量、用例的需求覆蓋情況、缺陷描述進行評審。

5)溝通規則:測試過程中測試人員與需求、開發、設計、發佈人員的溝通規則,無一定模式,能保證渠道暢通高效即可 。另外,人員足夠的話最好設置一名秘書性質的人員。


步驟3:做測試任務計劃,分配,試執行

有哪些事,什麼時候做,組員能正常開展工作?

制定測試任務計劃,並將計劃告之所有組員。制定計劃時,需考慮難度較大的分配給水平較高的,同時保證個體之間的工作量差別不大。進度方面,直接按項目計劃 執行。因處於項目測試初期,測試組長無法完全掌握測試組員的能力情況,計劃必須先試行一段再進行調整。通常,在組員第一次提交測試用例後,就仔細觀察組員 的用例編寫質量,便可大致瞭解其水平。初步掌握組員測試水平後,立即進行適當調整,目的是使先進幫助後進。


步驟4:任務穩定執行,績效,提效率

初步磨合後,測試任務便可穩步執行瞭。此階段,組長需關註組員的績效情況,善於發現和挖掘績效高的組員的經驗,予以獎勵,並分享經驗,目的就是提高測試 組整體的績效。為此,測試組長必須瞭解系統,無論是功能,性能還是其他,查對每個人的任務完成情況和證明。隻有這樣才能做出準確的判斷。這裡的判斷可以是 對人員水平,也可以是具體的業務,技術難點。


步驟5:與其他組的溝通

好的項目經理70%的時間都在溝通,而好的測試組長也必須與其他組、上級建立良好的溝通。溝通就是化解沖突,使模糊的東西變清晰,常見的有:測試與開發對需求的理解沖突,測試版本和環境問題,業務和技術培訓,上級的期待與真實的沖突,測試輔助功能開發。


步驟6:團隊建設與激勵

再行的人也有累的一天,再冷酷的人也需要溫暖。大傢一起吃吃飯,聊天,運動,娛樂等等都可以增進感情,增強凝聚力。

再謙虛的人也不會拒絕贊美和獎勵。能物質最好物質(現場幹IT的基本不是富翁),沒物質的用表揚來代替也是不錯的選擇。表揚可以是組內的,公司內的,甚至爭取更高。


步驟7:一顆感恩的心

組長的績效很大程度上都是靠組員實現,一顆感恩的心是自然的,必須的。在項目開始,進行中,結束時,都可有一些感恩的行為。最簡單的就是“謝謝”。


步驟8:協同組內成員共同學習進步

1)組織一些內部培訓,比如測試用例設計方法、測試基礎知識及測試經驗總結分享等。

2)學習一些編程語言,java、python等。

3)學習一些測試工具,比如接口測試工具jmeter、robotium等

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